完善而细致的服务体系,一切只为用心为您服务

服务保障

专业服务团队,全程无忧跟踪服务

  • 客服保障

    7x12在线技术支持
    语音教室滚动培训
    400电话、QQ、微信多维度服务
    提供在线文档资料下载和视频教程观看
  • 技术保障

    采用SaaS模式,系统自动升级
    提供阿里巴巴聚石塔机房存储
    提供最安全、灾备等服务
  • 实施保障

    经验丰富的实施工程师上门实施系统
    定期回访,沟通使用状况及新功能的实时升级
    400电话、QQ、微信多维度服务
    提供在线文档资料下载和视频教程观看

实施服务流程

一切只为客户满意是筑企云的服务宗旨

  • 客户沟通
    丰富的行业特点分析
  • 确定方案
    精准的业务流程梳理
  • 培训操作
    耐心的相关人员培训
  • 数据初始化
    完备的系统上线预案
  • 正式运行
    资深完备的运行保证

服务亮点

完善而细致的服务体系,一切只为用心为您服务

  • 一对一专属服务

    不论是售后培训还是专属客服管家服务,筑企云都有专人提供一对一专属服务,避免每一次咨询都对接不同的客服,重复叙述问题,效率低下。

  • 7×12小时服务

    当有问题需要我们协助或解决时,无论什么时间都可以通过客服QQ/客服电话找到您的专属客服,避免下班时间客服无响应,影响企业正常运作。

  • 多种方式服务

    系统中的帮助中心为您提供视频教程、操作文档、常见问题解决办法;QQ远程操作对您手把手教学;让新员工快速上手;客服专线随时等候您的差遣。

  • 数据安全保障

    采用阿里云服务器,所有数据存在云端,给您银行级别的安全保障;自动备份,不再惧怕各种数据丢失问题,简单操作即可恢复。

  • 产品免费升级

    筑企云的产品一直在不断的迭代、更新、升级,而我们的客户可以免费享受这项服务,不花钱就能轻松跟上科技发展的步伐,享受新技术带来的便利。

  • 服务投诉反馈

    为客户提供服务质量监督,人工受理产品、服务人员等各类问题的投诉,并及时响应解决;全方位保障客户的售后服务权益。投诉电话400-800-6603。