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常见问题

商业版能享受什么服务?

购买商业版的用户不但能享受免费的产品升级及维护服务,同时会有一对一的专属服务顾问对接您的所有需求。帮助您梳理企业业务流程搭建业务模板,解答产品使用中遇到的问题。新功能上线前会提前参与体验,同时一对一服务顾问会协助您进行产品培训,节省企业的学习和培训成本,让员工快速上手。

服务期内增加用户如何收费?

在服务期内增加用户数,单价以签单价格为准,服务截止日期与主订单到期日相同,按剩余服务时间计算总价。
例如,在4月1日前已经购买了10个用户帐号一年服务期,7月时需要再增加10个用户帐号,则价格按照剩余天数计算,即:300*10/365*剩余天数。

用户数是什么意思?

用户数指企业分配员工登录系统使用的窗口数。例如,李总的企业有28位员工,总经理1人、行政人事3人、销售6人、售后6人、研发12人,考虑前期投入成本,李总决定研发人员暂时不列入使用范围,28人中需要使用的有16位员工,购买20人用户套餐便可。当然,如果企业资金允许的前提下,筑企云希望每家企业按实际的员工数匹配用户数,方便员工的工作协同及统一管理。

数据在你们这里安全吗?

非常安全,我们对整个系统部署了银行级的 SSL 加密访问功能,保证了数据在网络上传输的安全。在服务器端有周密的实时备份方案,保证数据不会丢失。服务器由 AWS 顶级安全专家把护,拥有强壮的 DDos 防护和入侵防护能力。

购买商业版后,服务何时开通?

在线支付成功的客户服务开通时间为即时;线下汇款的客户服务开通时间以到款为准,到款后1个工作日内为您开通服务。

如何付款,可以提供发票吗?

我们支持微信、支付宝等多种在线支付方式,同时为线下支付的客户提供人工接待,您要做的只是在网站上告诉我们您的联系方式。商业版价格包含发票费用,付款后可直接在线申请发票,我们提供正规的增值税普通发票,并按照您提供的地址快递发票,包运费。